سياسة الشحن

في تقنيه مارت، نعمل على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى مستوى من الجودة، مع الالتزام بالشفافية في جميع مراحل الشحن.

مناطق الشحن:

  • نوفر خدمة الشحن داخل الدولة وخارجها حسب توفر الخدمة.

  • تختلف مناطق التوصيل حسب شركات الشحن المعتمدة لدينا.

مدة التوصيل:

  • داخل المدن الرئيسية: من 1 إلى 3 أيام عمل

  • خارج المدن الرئيسية: من 3 إلى 7 أيام عمل

  • الطلبات الدولية: حسب شركة الشحن والوجهة

قد تختلف المدة في أوقات العروض والمواسم.

رسوم الشحن:

  • يتم احتساب رسوم الشحن حسب:

    • موقع العميل

    • وزن وحجم الطلب

    • شركة الشحن

  • تظهر تكلفة الشحن بوضوح قبل إتمام عملية الدفع.

تجهيز الطلبات:

  • يتم تجهيز الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الدفع.

  • الطلبات في أيام العطل الرسمية قد تتأخر في المعالجة.

تتبع الطلب:

  • يمكن للعميل تتبع حالة الطلب من خلال حسابه على المنصة.

  • يتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية عند توفره.

مسؤولية الشحن:

  • تتحمل تقنيه مارت مسؤولية الطلب حتى تسليمه لشركة الشحن.

  • بعد التسليم لشركة الشحن، تصبح مسؤولية التوصيل على شركة الشحن.

  • في حالة فقدان أو تلف الشحنة أثناء النقل، نعمل مع شركة الشحن لحل المشكلة بأسرع وقت.

العنوان الخاطئ أو عدم الاستلام:

  • في حال إدخال عنوان غير صحيح أو عدم توفر العميل وقت التوصيل، قد يتم إعادة الشحنة.

  • في هذه الحالة، يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.